보험설계사로 일하면서 가장 힘들었던 순간이 언제였는지 한번 떠올려보세요.
누구에게나 유독 힘든 시기가 있습니다.
처음에는 의욕이 넘쳤는데 어느 순간부터 고객을 만나는 것이 부담스러워질 수도 있습니다.
계약이 잘 나오지 않을 수도 있고, 계속되는 거절에 자신감이 떨어질 수도 있습니다.
잘될 것 같았던 소개가 끊기면서 갑자기 상담할 고객이 없어질 수도 있습니다.
가족이나 지인의 걱정 어린 반대 때문에 마음이 흔들릴 수도 있습니다.
그리고 어느 순간 이런 생각이 머릿속을 떠나지 않을 수 있습니다.
“내가 잘하고 있는 게 맞나?”
보험설계사에게 이런 시기가 찾아오는 것은 이상한 일이 아닙니다.
중요한 것은 슬럼프가 왔다는 사실이 아닙니다.
정말 중요한 것은 그 시기를 어떻게 넘기느냐입니다.
혹시 지금 이런 상황인가요?
보험설계사로 일하면서 다음과 같은 경험을 해본 적이 있다면 한번 자신의 상황을 돌아볼 필요가 있습니다.
- 반복되는 고객의 거절에 자신감이 흔들린 적이 있다.
- 소개가 끊기면서 영업 활동 자체가 위축된 적이 있다.
- 가족이나 지인의 반대에 마음이 흔들린 적이 있다.
- “내가 잘하고 있는 게 맞나?”라는 생각을 자주 한다.
- 힘든 순간을 누구에게도 털어놓지 못한 채 혼자 삭인 적이 있다.
이런 상황이 한두 번 있었다고 해서 문제가 있는 것은 아닙니다.
보험영업을 하다 보면 누구에게나 나타날 수 있는 자연스러운 과정입니다.
하지만 이런 상황이 반복되고, 그때마다 혼자 감당해야 한다면 이야기는 달라질 수 있습니다.
보험설계사 슬럼프는 실력의 문제가 아닐 수 있습니다
보험설계사의 슬럼프를 이야기할 때 흔히 이렇게 생각합니다.
“내가 영업을 못해서 그런가?”
“내가 의지가 부족한가?”
“다른 설계사들은 잘하는데 왜 나는 안 될까?”
하지만 꼭 그렇게 볼 필요는 없습니다.
거절을 경험하는 것도,
소개가 끊기는 것도,
가족이나 주변 사람들의 반대에 부딪히는 것도
보험설계사라면 누구나 경험할 수 있는 일입니다.
문제는 슬럼프 자체가 아닐 수 있습니다.
슬럼프가 찾아왔을 때 그것을 혼자 견뎌야 하는 환경이 더 큰 문제가 될 수 있습니다.
슬럼프를 겪는 것은 부끄러운 일이 아닙니다.
누구에게나 올 수 있는 과정입니다.
하지만 자연스럽게 지나갈 수도 있었던 슬럼프가, 주변에 이야기를 나눌 사람이 아무도 없을 때는 보험설계사를 그만두는 계기가 되어버릴 수도 있습니다.
보험설계사가 가장 지치는 것은 ‘혼자라는 느낌’일 수 있습니다
고객에게 한 번 거절당했다고 해서 바로 포기하는 사람은 많지 않습니다.
한두 번의 거절은 다시 시도할 수 있습니다.
그런데 거절이 계속되면 조금씩 달라집니다.
처음에는
“이번 고객과는 인연이 아니었나 보다.”
라고 생각합니다.
하지만 거절이 반복되면
“내가 영업을 못하는 건가?”
라는 생각으로 바뀔 수 있습니다.
소개가 끊기면
“요즘 소개가 없네.”
에서 시작합니다.
그러다가 시간이 지나면
“앞으로 누구를 만나야 하지?”
라는 걱정으로 이어집니다.
가족의 반대까지 겹치면
“내가 이 일을 계속하는 게 맞나?”
라는 생각까지 하게 됩니다.
이때 가장 힘든 것은 단순히 계약이 안 나오는 것이 아닐 수 있습니다.
내가 겪고 있는 문제를 누구에게도 이야기하지 못한다는 느낌.
그 고립감이 사람을 더 지치게 만들 수 있습니다.
입사 8개월 차, 한 보험설계사에게 찾아온 슬럼프
한OO 설계사는 보험영업을 시작한 지 8개월 정도 됐습니다.
처음에는 누구보다 의욕이 있었습니다.
새로운 사람을 만나고,
보험상품을 공부하고,
하나씩 계약을 만들어가는 과정도 재미있었습니다.
하지만 어느 순간부터 상황이 달라졌습니다.
고객의 거절이 연이어 이어졌습니다.
기대했던 소개도 끊겼습니다.
여기에 가족의 걱정 어린 반대까지 겹쳤습니다.
하루 종일 이런 생각이 머릿속을 떠나지 않았습니다.
“내가 잘하고 있는 게 맞나?”
밤에 잠도 잘 오지 않았고,
아침에 출근하는 발걸음도 점점 무거워졌습니다.
보험설계사라는 직업을 선택한 것 자체가 맞는 선택이었는지 고민하기 시작했습니다.
그때 다행히 담당 리더가 먼저 연락을 해왔습니다.
“요즘 괜찮아요?”
그 한마디에서 대화가 시작됐습니다.
함께 저녁을 먹으며 지금 어떤 고민을 하고 있는지 이야기를 나눴습니다.
그리고 비슷한 시기를 먼저 겪었던 선배 설계사의 경험도 들을 수 있었습니다.
자신과 비슷한 경험을 먼저 했던 사람이 있었다는 것을 알게 되자 조금씩 생각이 달라졌습니다.
“나만 힘든 게 아니었구나.”
그 생각이 들자 마음이 한결 가벼워졌습니다.
그리고 다시 한번 해볼 수 있다는 생각을 하게 됐습니다.
당시 누군가 먼저 손을 내밀어주지 않았다면, 이 설계사는 결국 보험영업을 그만뒀을지도 모릅니다.
슬럼프를 잘 넘기는 설계사에게는 공통점이 있습니다
보험설계사의 슬럼프를 여러 가지 관점에서 바라볼 수 있지만, 한 가지 공통점을 생각해볼 수 있습니다.
힘든 시기를 알아봐주는 사람이 곁에 있다는 것입니다.
혼자 고민하지 않고 이야기할 수 있는 동료가 있고,
자신보다 먼저 비슷한 경험을 해본 선배가 있고,
설계사의 상태를 먼저 살펴보는 리더가 있다면
같은 슬럼프라도 견디는 과정은 달라질 수 있습니다.
반대로 아무도 관심을 갖지 않는다면,
작은 어려움도 혼자 고민하다가 점점 크게 느껴질 수 있습니다.
그래서 보험설계사에게 중요한 것은 단순히 슬럼프가 없는 조직이 아닙니다.
슬럼프가 왔을 때 함께 넘어갈 수 있는 조직인지가 더 중요할 수 있습니다.
슬럼프는 누구에게나 올 수 있습니다.
하지만 그것을 넘기는 방식은 조직마다 다릅니다.
슬럼프가 왔을 때 스스로 할 수 있는 것은 없을까요?
물론 있습니다.
자신의 영업방식을 돌아볼 수도 있습니다.
활동량을 다시 점검할 수도 있습니다.
부족한 부분을 공부할 수도 있습니다.
새로운 고객을 만나는 방법을 다시 찾아볼 수도 있습니다.
개인의 노력은 분명 중요합니다.
하지만 보험설계사의 슬럼프를 개인의 의지만으로 해결하려고 하면 한계가 있을 수 있습니다.
특히 슬럼프가 길어지는 과정에서는 “나만 이런 문제를 겪고 있다”는 고립감이 커질 수 있기 때문입니다.
비슷한 경험을 가진 사람과 대화를 나누는 것만으로도
“나만 그런 게 아니었구나.”
라는 생각을 하게 될 수 있습니다.
그리고 그 생각 하나가 다시 움직일 수 있는 계기가 되기도 합니다.
가족의 반대가 힘든 이유도 결국 ‘불확실성’입니다
보험설계사를 시작할 때 가족이나 지인이 걱정하는 경우도 있습니다.
“보험영업을 해서 안정적으로 생활할 수 있겠어?”
“계속 계약이 나와야 하는 것 아니야?”
“몇 년 뒤에도 이 일을 할 수 있을까?”
이런 걱정이 나오는 이유는 대부분 보험설계사라는 직업에 대한 불확실성 때문입니다.
그래서 가족의 반대를 단순히
“내가 열심히 해서 성공하면 돼.”
라고 설득하는 것만으로 해결하기는 어려울 수 있습니다.
오히려 내가 속한 조직이 어떤 시스템을 가지고 있는지,
어떤 교육을 받을 수 있는지,
어떤 방식으로 성장할 수 있는지,
앞으로 어떤 커리어를 만들어갈 수 있는지를 구체적으로 보여주는 것이 도움이 될 수 있습니다.
막연한 자신감보다 구체적인 성장 로드맵이 가족의 걱정을 줄이는 데 더 효과적일 수 있습니다.
보험설계사의 슬럼프는 반복될 수 있습니다
보험설계사로 일하다 보면 한 번의 슬럼프를 넘겼다고 해서 다시는 힘든 순간이 오지 않는 것은 아닙니다.
실적이 떨어지는 시기가 다시 찾아올 수도 있고,
소개가 줄어드는 시기도 있을 수 있습니다.
개인적인 문제나 가족의 상황 때문에 마음이 흔들릴 수도 있습니다.
그래서 중요한 것은 슬럼프를 완전히 없애는 것이 아닙니다.
슬럼프가 찾아왔을 때 다시 회복할 수 있는 환경을 만들어두는 것입니다.
오래 일하는 설계사는 힘든 순간을 혼자 견디지 않습니다
보험설계사라는 직업은 기본적으로 혼자 움직이는 시간이 많습니다.
고객을 만나는 것도,
상담을 준비하는 것도,
계약을 관리하는 것도,
스스로 해야 하는 일이 많습니다.
이런 특성 때문에 영업이 잘될 때는 자유롭다는 장점이 크게 느껴집니다.
하지만 반대로 영업이 잘되지 않을 때는 혼자라는 느낌도 커질 수 있습니다.
그래서 보험설계사에게 조직은 단순히 출근해서 업무를 하는 공간만은 아닐 수 있습니다.
힘들 때 이야기할 수 있는 사람,
잘하고 있는지 함께 점검해줄 사람,
비슷한 경험을 먼저 해본 사람.
이런 관계가 장기적으로 일을 이어가는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
좋은 조직은 설계사가 지치는 순간을 알아차립니다
설계사가 힘든 상황에 있을 때 가장 먼저 필요한 것이 무엇일까요?
때로는 새로운 교육도,
새로운 상품 설명도,
더 강한 동기부여도 아닐 수 있습니다.
그저 누군가가 먼저
“요즘 괜찮아요?”
라고 물어주는 것일 수도 있습니다.
설계사가 평소와 달라졌다는 것을 알아차리고,
먼저 이야기를 들어주고,
필요하다면 비슷한 경험을 가진 선배와 연결해주는 것.
이런 작은 관심이 설계사에게는 생각보다 큰 힘이 될 수 있습니다.
그래서 조직의 역할은 단순히 실적을 관리하는 것에서 끝나지 않아야 합니다.
설계사가 지속적으로 일할 수 있는 환경을 만드는 것도 조직의 역할이라고 볼 수 있습니다.
메타리치 아톰본부가 생각하는 멘탈 케어
메타리치 아톰본부는 설계사의 슬럼프를 개인의 나약함으로만 보지 않습니다.
보험영업이라는 일을 계속하다 보면 누구에게나 찾아올 수 있는 과정이라고 생각합니다.
그래서 중요한 것은 힘든 시기를 혼자 버티지 않도록 하는 것입니다.
정기적인 컨디션 체크를 통해 설계사의 상태를 살펴보고,
리더가 먼저 관심을 가지고 이야기를 나누며,
비슷한 경험을 가진 동료와 편하게 대화할 수 있는 환경을 만드는 것.
이런 소통이 결국 설계사의 장기적인 활동을 돕는 기반이 될 수 있습니다.
여기서 중요한 것은 거창한 프로그램만을 의미하지 않습니다.
먼저 연락하는 것.
이야기를 들어주는 것.
비슷한 경험을 공유하는 것.
어쩌면 이런 기본적인 것들이 더 중요할 수 있습니다.
보험설계사 이직을 고민하기 전에
지금 이 글을 읽으면서
“나는 지금 너무 지쳐 있다.”
“이 일을 계속해야 할지 모르겠다.”
라는 생각이 든다면,
무조건 자신의 능력부터 의심할 필요는 없습니다.
먼저 지금 내가 어떤 환경에서 일하고 있는지 돌아볼 필요가 있습니다.
힘든 순간에 이야기할 사람이 있는지,
내 고민을 들어줄 리더가 있는지,
비슷한 경험을 공유할 선배가 있는지,
실적이 떨어졌을 때 질책만 하는지 아니면 원인을 함께 찾아주는지.
이런 것들을 한번 생각해볼 필요가 있습니다.
보험설계사의 장기근속은 개인의 의지만으로 만들어지는 것이 아니라 환경과 시스템의 영향을 함께 받을 수 있기 때문입니다.
수수료만 보고 조직을 선택하면 놓치는 것이 있습니다
보험설계사가 이직을 고민할 때 가장 먼저 비교하는 것 중 하나가 수수료입니다.
물론 중요한 조건입니다.
하지만 수수료가 조금 더 높은 조직이라고 해서 반드시 내가 오래 일할 수 있는 조직이라고 말할 수는 없습니다.
반대로 처음에는 조건이 좋아 보이지 않더라도
교육을 받을 수 있고,
질문할 수 있는 사람이 있고,
영업 과정에서 도움을 받을 수 있고,
장기적인 커리어를 함께 고민할 수 있는 조직이라면
시간이 지나면서 더 큰 차이가 만들어질 수도 있습니다.
결국 조직을 선택할 때는
“얼마를 받을 수 있는가?”
뿐만 아니라
“여기에서 얼마나 오래 일할 수 있는가?”
도 함께 봐야 합니다.
지금의 조직은 나를 얼마나 알고 있나요?
이 질문을 한번 해보셨으면 합니다.
내가 어떤 고객을 만나고 있는지 알고 있나요?
내가 어떤 부분에서 어려움을 겪고 있는지 알고 있나요?
최근 실적이 떨어졌다면 그 이유를 함께 이야기해본 적이 있나요?
그리고 무엇보다,
내가 지금 힘들다는 것을 누군가 알아차리고 있나요?
보험설계사는 혼자 영업하는 직업이지만,
반드시 모든 것을 혼자 해결해야 하는 직업일 필요는 없습니다.
이직은 실패가 아니라 새로운 환경을 찾는 과정일 수도 있습니다
보험설계사 이직을 고민한다고 해서 지금까지의 선택이 모두 잘못됐다는 의미는 아닙니다.
어떤 조직에서는 잘 맞지 않았지만,
다른 조직에서는 자신의 장점을 더 잘 발휘할 수도 있습니다.
중요한 것은 무조건 옮기는 것이 아닙니다.
나에게 맞는 환경이 무엇인지 알아보는 것입니다.
특히 현재 조직이 설계사의 고민에 답을 주지 못하고 있다면,
다른 가능성을 열어두고 비교해보는 것도 하나의 방법입니다.
보험설계사에게 필요한 것은 더 강한 멘탈만이 아닙니다
우리는 보험영업을 하면서 흔히
“멘탈이 강해야 한다.”
라는 이야기를 듣습니다.
물론 중요합니다.
하지만 모든 어려움을 개인의 멘탈 문제로만 바라보는 것은 다른 중요한 부분을 놓칠 수 있습니다.
사람은 환경의 영향을 받습니다.
어떤 사람과 함께 일하는지,
어떤 리더를 만나는지,
힘들 때 도움을 받을 수 있는지,
자신의 고민을 이야기할 수 있는지에 따라
같은 사람도 전혀 다른 모습을 보일 수 있습니다.
그래서 좋은 조직은 설계사에게
“힘내세요.”
라고 말하는 것에서 끝나는 것이 아니라,
실제로 다시 일어설 수 있도록 주변 환경을 만들어주는 조직이어야 합니다.
지금 보험설계사로서 지쳐 있다면
혹시 지금
계약이 잘 나오지 않고,
소개가 끊기고,
주변에서는 걱정하고,
혼자서는 아무에게도 이야기하지 못하고 있다면
지금 당장 자신의 능력을 의심하지 않았으면 합니다.
어쩌면 지금 필요한 것은
조금 더 버티는 것이 아니라
다른 사람과 이야기를 나누는 것일 수도 있습니다.
그리고 그 대화를 통해
내가 정말 보험영업을 그만두고 싶은 것인지,
아니면 지금의 환경이 힘든 것인지,
구분해볼 필요가 있습니다.
보험설계사 커리어 상담
이직을 결정하기 위한 상담일 필요는 없습니다.
현재의 상황을 한번 이야기해보고,
내가 어떤 부분에서 힘들어하고 있는지,
현재 조직에서 해결할 수 있는 문제인지,
다른 환경에서는 어떤 차이가 있을 수 있는지
비교해보는 것부터 시작할 수 있습니다.
메타리치 아톰본부는 신인과 경력 설계사를 구분하지 않고 단순한 조건 비교보다 앞으로의 성장 가능성을 기준으로 커리어를 함께 이야기하는 것을 중요하게 생각합니다.
지금의 고민을 혼자 결론 내리지 마세요.
좋은 선택은 좋은 정보에서 시작됩니다.
