보험설계사를 시작하면 대부분 처음에는 비슷한 생각을 합니다.
“내가 열심히 하면 잘할 수 있겠지.”
맞는 말입니다.
보험영업에서 개인의 노력은 분명 중요합니다.
고객을 만나야 하고,
보험을 공부해야 하고,
상담을 해야 하고,
계약 이후에는 고객관리도 해야 합니다.
결국 본인이 움직이지 않으면 아무것도 만들어지지 않습니다.
그런데 보험설계사로 일을 조금 해보면 또 다른 사실을 알게 됩니다.
혼자 열심히 하는 것과 혼자 성장하는 것은 다르다는 것.
처음에는 혼자 공부하면서도 어느 정도 따라갈 수 있습니다.
하지만 고객의 질문이 어려워지고, 상담의 난도가 높아지고, 예상하지 못한 상황을 경험하기 시작하면 이야기가 달라집니다.
그때부터는 누군가에게 질문하고, 자신의 상담을 돌아보고, 경험을 공유하는 과정이 필요해집니다.
그리고 이 과정에서 어떤 사람들과 함께 일하고 있는가는 생각보다 중요한 차이를 만들 수 있습니다.
보험설계사의 성장은 어디에서 만들어질까요?
보험설계사의 성장은 단순히 교육시간으로 결정되지 않습니다.
교육을 받고,
실제로 고객을 만나고,
상담을 해보고,
잘되지 않았던 부분을 확인하고,
다시 시도하는 과정이 필요합니다.
그런데 이 모든 과정을 혼자 해결하려고 하면 시행착오가 길어질 수 있습니다.
내가 무엇을 잘못했는지 스스로 판단하기 어렵기 때문입니다.
예를 들어 상담이 잘되지 않았다고 생각해보겠습니다.
고객이 원래 관심이 없었던 것인지,
내 설명이 부족했던 것인지,
질문을 제대로 하지 못했던 것인지,
상담의 순서가 잘못됐던 것인지.
혼자서는 정확하게 판단하기 어려울 수 있습니다.
이때 경험 많은 리더나 선배가 상담 과정을 함께 돌아봐준다면 내가 놓치고 있던 부분을 발견할 수 있습니다.
그래서 보험설계사의 성장은 개인의 노력과 주변의 피드백이 함께 작동할 때 더 단단해질 수 있습니다.
혼자 하는 영업과 혼자 성장하는 것은 다릅니다
보험설계사는 기본적으로 개인 영업을 하는 직업입니다.
고객을 만나는 것도 본인이고,
상담하는 것도 본인이고,
계약을 만드는 것도 본인입니다.
그래서 많은 사람들이 보험설계사를
“결국 혼자 하는 직업”
이라고 생각합니다.
하지만 저는 이 두 가지를 구분할 필요가 있다고 생각합니다.
혼자 영업하는 것과 혼자 성장하는 것은 전혀 다른 문제입니다.
영업은 혼자 할 수 있습니다.
하지만 성장하는 과정에서는
누군가의 경험을 배우고,
질문하고,
실패를 공유하고,
피드백을 받는 것이 필요합니다.
오히려 이런 환경이 갖춰져 있을수록 설계사는 자신의 영업방식을 더 빠르게 개선할 수 있습니다.
신입 보험설계사가 가장 어려워하는 것은 ‘모르는 것’이 아닐 수도 있습니다
보험설계사를 처음 시작하면 모르는 것이 많습니다.
보험용어도 낯설고,
상품도 어렵게 느껴집니다.
고객에게 어떤 질문을 해야 하는지도 막막합니다.
첫 상담을 앞두고 긴장하는 것도 당연합니다.
그런데 신입 설계사를 더 힘들게 만드는 것은 단순히 모르는 것이 아닐 수 있습니다.
모르는데 누구에게 물어봐야 할지 모르는 것.
이것이 더 어려울 수 있습니다.
고객이 어려운 질문을 했습니다.
그런데 선배에게 물어보는 것이 괜히 민망합니다.
상담 결과가 좋지 않았습니다.
그런데 누구에게 이야기해야 할지 모르겠습니다.
상품을 제대로 이해하지 못했습니다.
그런데 질문하는 것 자체가 부담스럽습니다.
이런 상황이 반복되면 작은 문제가 점점 커질 수 있습니다.
반대로
“이건 제가 잘 모르겠습니다. 한번 같이 봐주세요.”
라고 편하게 이야기할 수 있는 환경이라면 상황은 달라집니다.
모르는 것을 인정하고,
질문하고,
배우고,
다시 고객을 만날 수 있기 때문입니다.
보험설계사의 성장을 위해서는 질문하기 편한 조직문화도 중요한 요소입니다.
좋은 리더는 답을 대신해주는 사람이 아닙니다
보험설계사가 어려운 상황에 있을 때 리더가 모든 문제를 대신 해결해주는 것이 항상 좋은 방법은 아닙니다.
처음에는 직접 도와줄 필요가 있습니다.
하지만 장기적으로는 설계사가 스스로 판단할 수 있도록 만들어주는 것이 더 중요할 수 있습니다.
예를 들어 고객의 질문에 대한 답을 무조건 알려주는 것보다,
“왜 고객이 이런 질문을 했을까?”
를 함께 생각해보는 것입니다.
상담이 잘되지 않았다면
“왜 계약이 안 됐을까?”
라고만 묻는 것이 아니라,
“상담 과정에서 어느 지점부터 고객의 반응이 달라졌을까?”
를 함께 돌아보는 것입니다.
이런 질문과 피드백이 반복되면 설계사는 조금씩 스스로 판단하는 힘을 갖게 됩니다.
그리고 그것이 결국 개인의 영업력이 됩니다.
선배의 경험은 시행착오를 줄여줄 수 있습니다
보험영업에는 정답이 하나만 있는 것은 아닙니다.
고객마다 상황이 다르고,
상담 방식도 다릅니다.
하지만 먼저 경험한 사람의 이야기는 분명 도움이 될 수 있습니다.
처음 고객을 만났을 때 어떤 실수를 했는지,
어떤 거절을 경험했는지,
어떻게 극복했는지,
어떤 방식으로 고객관리를 했는지.
이런 경험은 책이나 교육자료만으로 얻기 어려운 부분입니다.
그래서 보험설계사에게 선배의 존재는 단순한 친목 이상의 의미를 가질 수 있습니다.
시행착오를 줄여주는 현실적인 경험의 자산이 될 수 있기 때문입니다.
보험설계사에게 동료가 필요한 이유
보험영업을 하면서 힘든 순간이 있습니다.
계약이 계속 나오지 않을 때도 있고,
고객에게 반복적으로 거절당할 때도 있습니다.
그럴 때 혼자 있으면 작은 실패도 크게 느껴질 수 있습니다.
반대로 옆에서
“나도 처음에는 그랬어.”
라고 이야기해주는 사람이 있다면 생각보다 큰 위로가 될 수 있습니다.
그리고 단순히 위로에서 끝나는 것이 아니라,
“그럴 때 나는 이렇게 해봤어.”
라는 경험을 들을 수도 있습니다.
결국 동료는 경쟁자가 아니라
함께 성장할 수 있는 사람이 될 수도 있습니다.
성장하는 조직에는 질문이 많습니다
좋은 조직을 판단할 때
“교육이 얼마나 많습니까?”
라는 질문만큼
“설계사들이 얼마나 질문합니까?”
라는 질문도 중요하다고 생각합니다.
질문이 많다는 것은
모르는 것을 숨기지 않는다는 의미일 수 있습니다.
실패한 상담을 공유할 수 있다는 의미일 수도 있습니다.
서로의 경험을 나눌 수 있다는 뜻일 수도 있습니다.
반대로 질문하기 어려운 조직에서는 설계사가 모르는 것을 숨기게 될 수 있습니다.
문제가 있어도 혼자 해결하려고 할 수 있습니다.
그리고 같은 실수를 반복할 수도 있습니다.
그래서 질문할 수 있는 분위기 자체가 성장환경의 중요한 일부라고 생각합니다.
보험설계사의 성장은 시스템으로도 만들어집니다
개인의 노력만으로 성장하는 구조에는 한계가 있습니다.
그래서 조직이 어떤 시스템을 가지고 있는지도 중요합니다.
신입에게 기본교육을 제공하는 것.
실제 영업에 필요한 내용을 알려주는 것.
상담 후 피드백을 제공하는 것.
선배와 함께 경험을 공유할 수 있도록 하는 것.
고객관리 방법을 알려주는 것.
그리고 경력이 쌓였을 때 다음 단계의 목표와 역할을 생각할 수 있도록 하는 것.
이런 시스템이 연결되어 있어야 합니다.
결국 조직의 역할은 설계사 대신 영업해주는 것이 아니라,
설계사가 스스로 영업할 수 있는 능력을 만들어주는 것일 수 있습니다.
그렇다고 조직이 모든 것을 해줄 수는 없습니다
여기서 한 가지 오해하면 안 되는 부분도 있습니다.
좋은 조직에 들어간다고 해서 자동으로 좋은 설계사가 되는 것은 아닙니다.
좋은 교육이 있다고 해서 공부하지 않아도 되는 것도 아닙니다.
좋은 리더가 있다고 해서 본인이 움직이지 않아도 되는 것도 아닙니다.
결국 마지막은 개인의 몫입니다.
조직은 환경을 만들 수 있습니다.
교육을 제공할 수 있습니다.
피드백을 줄 수 있습니다.
동료와 선배를 연결할 수 있습니다.
하지만 그 기회를 활용하고 실제 행동으로 옮기는 것은 설계사 본인입니다.
그래서 가장 좋은 구조는
개인의 노력 + 조직의 시스템
이 함께 움직이는 구조입니다.
보험설계사의 성장에는 정답이 없습니다
모든 설계사가 똑같은 방식으로 성장하는 것은 아닙니다.
누군가는 상담 경험을 통해 빠르게 성장할 수 있습니다.
누군가는 상품 공부를 많이 하면서 자신감을 얻을 수 있습니다.
누군가는 선배의 상담을 따라다니면서 현장을 배우는 것이 더 잘 맞을 수도 있습니다.
중요한 것은 한 가지 방법을 모든 사람에게 강요하는 것이 아니라,
각자가 자신의 부족한 부분을 발견하고 그것을 채울 수 있는 환경이라고 생각합니다.
그래서 조직의 역할도 단순히 동일한 교육을 반복하는 데서 끝나서는 안 됩니다.
설계사가 어디에서 막히고 있는지를 살펴보고,
필요한 도움을 제공하고,
다시 시도할 수 있도록 해주는 것이 중요합니다.
메타리치 아톰본부가 생각하는 보험설계사의 성장
메타리치 아톰본부가 생각하는 성장 역시 특별한 비법 하나로 만들어지는 것은 아닙니다.
교육을 받고,
현장에서 적용하고,
잘되지 않은 부분을 확인하고,
선배와 이야기하고,
다시 시도하는 과정.
그리고 이 과정을 반복할 수 있는 환경.
이것이 보험설계사의 성장에 중요하다고 생각합니다.
특히 신입 설계사가 처음 몇 개월 동안 혼자 방치되지 않는 것이 중요합니다.
무엇을 해야 할지 모를 때 질문할 수 있고,
상담이 어렵다면 도움을 받을 수 있고,
실패했을 때 다시 배울 수 있어야 합니다.
그런 환경 속에서 설계사가 조금씩 자신의 영업방식을 만들어가는 것.
그것이 우리가 생각하는 성장입니다.
보험설계사 이직을 알아보고 있다면 이것을 확인해보세요
보험설계사 이직을 알아볼 때
수수료,
시책,
지원금,
사무실 조건 등을 비교하는 것은 당연합니다.
하지만 한 가지를 더 확인해보셨으면 합니다.
“내가 이 조직에서 혼자 성장해야 하는가?”
그리고 다음 질문도 해보세요.
처음 들어갔을 때 누가 알려주는가?
모르는 것이 생기면 누구에게 질문하는가?
상담이 잘되지 않았을 때 누가 피드백해주는가?
경력이 쌓이면 무엇을 배울 수 있는가?
내가 성장하는 과정을 조직이 얼마나 관심 있게 바라보는가?
이 질문에 대한 답이 바로 그 조직이 가진 성장환경을 보여줄 수 있습니다.
좋은 조직은 설계사를 대신해서 성공시켜주지 않습니다
좋은 조직의 역할을 너무 거창하게 생각할 필요는 없습니다.
설계사가 혼자서도 고객을 만날 수 있도록 도와주고,
스스로 상담할 수 있도록 만들어주고,
문제가 생겼을 때 해결할 수 있는 방법을 알려주고,
실패했을 때 다시 시도할 수 있도록 옆에서 지원하는 것.
결국 설계사 스스로 성장할 수 있도록 환경을 만들어주는 것입니다.
그리고 그 환경 속에서 성장한 설계사가
또 다른 신입 설계사의 선배가 됩니다.
이렇게 경험이 이어지면 조직 전체의 성장으로 연결될 수도 있습니다.
결국 보험설계사의 성장은 사람에서 시작됩니다
보험설계사의 성장에는 교육도 필요합니다.
시스템도 필요합니다.
개인의 노력도 필요합니다.
하지만 그 모든 것의 중심에는 결국 사람이 있습니다.
나를 가르쳐주는 사람.
내 질문을 받아주는 사람.
내 상담을 함께 돌아봐주는 사람.
내가 힘들 때 이야기를 들어주는 사람.
그리고 나중에는 내가 다른 사람에게 그런 사람이 되어주는 것.
이런 관계가 반복되면서 설계사는 성장할 수 있습니다.
그래서 저는 보험설계사의 성장을 단순히 “얼마나 많은 계약을 했는가”로만 판단해서는 안 된다고 생각합니다.
얼마나 스스로 판단할 수 있게 되었는가.
얼마나 다른 사람의 경험을 자신의 것으로 만들었는가.
그리고 언젠가 다른 설계사의 성장을 도와줄 수 있는 사람이 되었는가.
이것도 성장의 중요한 모습일 수 있습니다.
지금 보험설계사를 시작하려 한다면
보험설계사를 새롭게 시작하려고 한다면 수수료나 시책만 확인하지 마세요.
물론 중요한 부분입니다.
하지만 함께 확인해야 할 것이 있습니다.
“나는 여기에서 무엇을 배우게 될까?”
“모르는 것이 생겼을 때 누구에게 물어볼 수 있을까?”
“내 상담을 누군가가 함께 봐줄까?”
“실패했을 때 다시 배울 기회가 있을까?”
그리고
“1년 뒤 나는 지금보다 나아져 있을까?”
이 질문에 대한 답을 찾아보는 것이 좋습니다.
보험설계사의 첫 선택은 단순히 어느 회사에 들어가느냐의 문제가 아닐 수 있습니다.
앞으로 어떤 환경에서 성장할 것인가를 선택하는 일이기도 합니다.
마무리
보험설계사의 성장은 혼자 만들 수 없습니다.
물론 최종적으로 움직이는 것은 나 자신입니다.
하지만 그 과정에서 어떤 교육을 받고,
누구에게 질문하고,
누구에게 피드백을 받고,
어떤 사람들과 경험을 공유하는지는 분명 중요합니다.
혼자서 모든 시행착오를 겪는 것과,
필요할 때 도움을 받고 다시 시도할 수 있는 환경에서 성장하는 것은 다를 수 있습니다.
그래서 보험설계사에게 좋은 조직이란
대신 영업해주는 조직이 아니라, 스스로 성장할 수 있도록 도와주는 조직이라고 생각합니다.
그리고 언젠가 자신이 다른 설계사에게 그런 사람이 되는 것.
그것이 어쩌면 보험설계사에게 가장 오래 남는 성장일지도 모릅니다.
보험설계사 커리어 상담
보험설계사를 시작하려고 하거나,
현재 조직에서 성장에 대한 답을 찾지 못하고 있거나,
이직을 고민하고 있다면
조건만 비교하기 전에 성장환경부터 비교해보시기 바랍니다.
당장 이직을 결정할 필요는 없습니다.
현재 내가 어떤 환경에서 일하고 있는지,
앞으로 어떤 환경에서 일하고 싶은지,
내가 부족한 부분은 무엇인지,
조직에서 어떤 도움을 받고 싶은지
이야기해보는 것부터 시작할 수 있습니다.
메타리치 아톰본부는 단순히 사람을 영입하는 것보다 보험설계사가 자신의 커리어를 어떻게 만들어갈 것인지 함께 고민하는 것을 중요하게 생각합니다.
혼자 성장하려 하지 마세요.
좋은 환경을 찾는 것도 보험설계사의 중요한 선택입니다.
- 보험설계사가 가장 많이 지치는 순간
- 보험설계사는 왜 이직을 반복하게 될까? 조직 선택 기준
- 보험설계사의 하루는 생각보다 훨씬 외롭습니다
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