보험설계사는 자유로운 직업이라고 이야기합니다.
출퇴근 시간이 정해져 있지 않고,
누구에게 매일 업무 지시를 받는 것도 아니고,
내가 원하는 시간에 고객을 만날 수 있습니다.
열심히 한 만큼 소득을 만들 수 있다는 이야기도 많이 듣습니다.
그래서 보험설계사를 처음 시작하는 사람에게는
이 직업이 상당히 자유롭고 매력적으로 보일 수 있습니다.
그런데 실제로 보험설계사로 일을 시작하면
생각하지 못했던 감정을 경험하는 경우가 있습니다.
바로 외로움입니다.
보험설계사는 하루 종일 사람을 만나는데 왜 외로울까요?
이상하게 들릴 수 있습니다.
보험설계사는 고객을 만나는 직업입니다.
상담도 하고,
전화도 하고,
미팅도 하고,
사람들과 계속 대화를 합니다.
그런데도 외롭습니다.
왜일까요?
결과에 대한 책임은 결국 나에게 있기 때문입니다.
오늘 고객을 만나기로 했습니다.
상담을 준비하는 것도 나입니다.
약속 장소로 이동하는 것도 나입니다.
상담을 진행하는 것도 나입니다.
그리고 계약이 되든 되지 않든
그 결과를 받아들이는 것도 결국 나입니다.
누군가가 옆에 앉아 함께 고객을 만나주는 것이 아니라면
상담을 마치고 돌아오는 길에는 다시 혼자가 됩니다.
보험설계사의 하루는 생각보다 단순하지 않습니다
아침에 출근해서 정해진 업무를 하고 퇴근하는 직장인의 하루와 보험설계사의 하루는 다릅니다.
오늘 반드시 만나야 하는 고객이 있는 날도 있지만,
아무런 약속이 없는 날도 있습니다.
아침부터 전화할 고객을 정해야 할 수도 있고,
기존 고객에게 연락해야 할 수도 있습니다.
새로운 고객을 찾기 위해 소개를 부탁해야 할 수도 있습니다.
상담이 있다면 자료를 준비하고,
상담이 끝나면 다시 고객에게 연락해야 합니다.
계약이 나오지 않는 날에는
하루 종일 움직였는데도
“오늘 내가 제대로 일한 것이 맞나?”
라는 생각이 들기도 합니다.
이것이 보험설계사의 현실 중 하나입니다.
가장 힘든 것은 일이 없는 날일 수도 있습니다
보험설계사에게 바쁜 날이 반드시 힘든 날은 아닙니다.
오히려 일정이 꽉 차 있는 날에는
내가 무엇을 해야 하는지가 분명합니다.
고객을 만나고,
상담하고,
서류를 처리하고,
계약 이후 업무를 진행하다 보면 하루가 금방 지나갑니다.
문제는 아무런 일정이 없는 날입니다.
오늘 만나기로 한 고객도 없습니다.
상담 약속도 없습니다.
계약도 없습니다.
그렇다고 누군가가
“오늘은 이것을 하세요.”
라고 알려주는 것도 아닙니다.
내가 스스로 하루를 만들어야 합니다.
전화할 것인지,
고객을 찾아갈 것인지,
공부를 할 것인지,
영업활동을 할 것인지.
모든 선택이 자신의 몫입니다.
그래서 보험설계사의 자유는
어떤 사람에게는 장점이지만,
어떤 사람에게는 상당한 부담이 될 수 있습니다.
거절을 혼자 견뎌야 하는 순간이 있습니다
보험영업을 하다 보면 거절을 피할 수 없습니다.
전화했는데 받지 않습니다.
연락했는데 답장이 없습니다.
상담 약속을 잡았는데 취소됩니다.
열심히 설명했는데
“조금 더 생각해볼게요.”
라는 말을 듣습니다.
소개를 부탁했는데 거절당할 수도 있습니다.
한두 번이면 괜찮습니다.
하지만 이런 일이 계속 반복되면 생각보다 마음이 지칩니다.
특히 처음 보험설계사를 시작한 사람이라면
“내가 영업을 못하는 건가?”
라는 생각으로 이어질 수 있습니다.
그런데 여기에서 중요한 것은
거절을 당했다는 사실과
내가 부족한 사람이라는 것을 구분하는 것입니다.
영업에서는 거절이 결과의 일부일 수 있습니다.
하지만 혼자 일하다 보면 그 거절을 개인적인 실패처럼 받아들이기 쉽습니다.
실적이 좋지 않은 날은 더 외롭습니다
보험설계사의 소득은 매월 똑같이 들어오는 월급과 다릅니다.
그래서 실적에 따라 심리적인 변화도 커질 수 있습니다.
계약이 잘 나오는 달에는
자신감이 생깁니다.
“나도 할 수 있구나.”
라는 생각이 듭니다.
그런데 다음 달에는 계약이 줄어들 수 있습니다.
그때는 생각이 달라집니다.
“앞으로도 계속 이렇게 벌 수 있을까?”
“이번 달에는 어떻게 해야 하지?”
“다음 계약은 어디에서 만들어야 하지?”
이런 고민이 시작됩니다.
그리고 이 고민을 혼자 가지고 있는 시간이 길어지면
영업에 대한 자신감도 떨어질 수 있습니다.
보험설계사는 자기 자신을 계속 관리해야 합니다
보험설계사에게 필요한 능력은 상품 지식이나 상담기술만이 아닙니다.
자기관리 능력도 중요합니다.
누가 출근 여부를 확인해주지 않습니다.
누가 고객에게 전화하라고 매일 이야기해주지도 않습니다.
누가 실적이 부족하다고 매일 지적하는 것도 아닙니다.
결국 스스로 움직여야 합니다.
그래서 보험설계사에게 자유는
단순히 시간이 많다는 의미가 아닙니다.
자신의 시간을 스스로 관리해야 한다는 책임까지 포함합니다.
그래서 혼자 일하는 사람에게 조직이 필요합니다
여기에서 아이러니가 생깁니다.
보험설계사는 개인사업자처럼 자유롭게 일하고 싶어 하는데,
막상 일을 시작하면 누군가와 함께 일하고 싶어질 때가 있습니다.
왜일까요?
혼자 영업하는 것과
혼자 모든 고민을 떠안는 것은 다르기 때문입니다.
고객 상담을 혼자 하는 것은 괜찮습니다.
하지만 상담이 끝난 뒤
“이 상담에서 내가 무엇을 잘못했지?”
라고 혼자 고민하는 것은 다른 문제입니다.
그때 누군가에게 물어볼 수 있다면 이야기가 달라집니다.
하루의 시작과 끝을 함께하는 사람이 있다는 것
보험설계사에게 동료가 필요한 이유는 단순히 친목 때문만은 아닙니다.
아침에 출근했을 때
오늘 무엇을 할지 이야기할 사람이 있고,
어려운 고객 상담을 앞두고
“이런 상황인데 어떻게 생각하세요?”
라고 물어볼 사람이 있고,
상담이 끝난 뒤
“오늘 상담은 어땠어요?”
라고 물어봐주는 사람이 있다면
혼자 일하는 느낌은 상당히 달라질 수 있습니다.
결국 보험설계사의 조직은
출근해서 앉아 있는 사무실 이상의 의미를 가질 수 있습니다.
보험설계사에게 필요한 것은 ‘관리’가 아니라 ‘연결’일 수 있습니다
보험설계사를 관리한다는 표현을 많이 사용합니다.
하지만 모든 것을 관리하려고 하면
보험설계사의 가장 큰 장점인 자유가 사라질 수도 있습니다.
반대로 아무것도 관리하지 않으면
설계사는 방치되었다고 느낄 수 있습니다.
그래서 필요한 것은
통제와 방치의 중간 지점일 수 있습니다.
필요할 때 연결되는 환경.
혼자 할 수 있는 일은 자유롭게 하고,
어려운 일이 생겼을 때 도움을 요청할 수 있는 구조.
상담이 필요하면 도움을 받을 수 있고,
상품에 대해 궁금하면 질문할 수 있고,
영업이 막히면 함께 방법을 고민할 수 있는 환경.
이런 구조가 보험설계사의 자유와 조직의 장점을 함께 살릴 수 있습니다.
오래 일하는 설계사는 외로움을 관리합니다
보험설계사를 오래 하는 사람에게는
상품을 잘 파는 능력만 있는 것이 아닐 수 있습니다.
자신의 감정을 관리하는 능력도 있습니다.
실적이 좋지 않은 달을 버틸 수 있고,
거절을 개인적인 실패로 받아들이지 않을 수 있고,
혼자 고민하지 않고 도움을 요청할 수 있습니다.
그리고 무엇보다
한 번의 실패 때문에 자신의 직업 전체를 부정하지 않는 힘이 필요합니다.
이런 힘은 처음부터 생기는 것이 아닙니다.
경험을 통해 만들어질 수도 있고,
주변 사람들과의 관계 속에서 만들어질 수도 있습니다.
보험설계사의 외로움을 없애는 가장 좋은 방법
외로움을 완전히 없앨 수는 없습니다.
보험설계사는 결국 자신의 고객을 직접 만나야 하고,
자신의 실적을 자신이 책임져야 합니다.
하지만 외로움을 혼자 견디지 않아도 되는 환경은 만들 수 있습니다.
함께 일하는 사람이 있고,
경험을 공유할 수 있고,
어려울 때 도움을 요청할 수 있고,
잘했을 때 함께 축하할 수 있다면
같은 영업환경에서도 느끼는 부담은 달라질 수 있습니다.
그래서 보험설계사 조직을 선택할 때
단순히
“수수료가 얼마인가?”
만 보는 것이 아니라
“나는 이곳에서 혼자가 아닐 수 있는가?”
라는 질문도 해볼 필요가 있습니다.
혼자 일하는 자유보다 중요한 것
보험설계사의 가장 큰 장점 중 하나는 자유입니다.
하지만 자유에는 반드시 책임이 따라옵니다.
누가 출근하라고 하지 않아도 스스로 움직여야 하고,
누가 고객을 만나라고 하지 않아도 스스로 약속을 만들어야 하고,
누가 실적을 관리해주지 않아도 자신의 영업을 스스로 돌아봐야 합니다.
그래서 보험설계사에게 필요한 조직은
설계사를 통제하는 조직이 아니라, 설계사가 혼자서도 잘 일할 수 있도록 옆에서 받쳐주는 조직이라고 생각합니다.
좋은 조직은 설계사의 자유를 빼앗지 않습니다
보험설계사에게 조직이 필요하다고 해서
모든 것을 조직에서 정해줘야 하는 것은 아닙니다.
몇 시에 출근하고,
몇 명에게 전화하고,
몇 명을 만나고,
몇 건을 계약해야 하는지
매일 감시하는 방식이 반드시 좋은 조직이라고 생각하지는 않습니다.
보험설계사는 결국 자신의 고객을 관리하고 자신의 영업방식을 만들어가는 사람입니다.
그래서 조직은
“이렇게 해야 합니다.”
라고 모든 것을 정해주는 것보다,
“필요하면 여기에서 도움을 받을 수 있습니다.”
라는 환경을 만드는 것이 더 중요할 수 있습니다.
자율성은 유지하되,
혼자 방치하지 않는 것.
그 사이의 균형이 중요합니다.
보험설계사 이직을 고민한다면 이것부터 확인해보세요
현재 조직에서 외로움을 느끼고 있다면
단순히 수수료 조건만 비교하고 이직을 결정하기보다
내가 왜 힘든지를 먼저 생각해볼 필요가 있습니다.
수수료가 부족해서일 수도 있습니다.
DB가 부족해서일 수도 있습니다.
교육이 부족해서일 수도 있습니다.
하지만 의외로 많은 경우
“혼자라는 느낌”이 문제일 수도 있습니다.
그렇다면 새로운 조직을 알아볼 때 이런 질문을 해보세요.
“내가 어려울 때 실제로 도움을 받을 수 있는가?”
“신입 때뿐 아니라 경력이 쌓인 뒤에도 배울 것이 있는가?”
“내 상담에 대해 피드백을 받을 수 있는가?”
“문제가 생겼을 때 편하게 질문할 수 있는가?”
“조직 안에 함께 성장할 동료가 있는가?”
이 질문에 대한 답이 중요합니다.
수수료 조건만으로 조직을 선택하면 놓치는 것이 있습니다
보험설계사 이직을 고민하면 대부분 가장 먼저 조건을 확인합니다.
익월 수수료가 얼마인지,
시책이 얼마인지,
정착지원금이 있는지,
DB를 얼마나 제공하는지,
사무실은 어떤지.
물론 모두 중요한 조건입니다.
하지만 그것만으로 조직을 선택하면
정작 장기적으로 중요한 것을 놓칠 수도 있습니다.
예를 들어
처음 몇 개월 동안 높은 조건을 받았지만
정작 이후에는 아무도 관심을 주지 않는 조직이라면 어떨까요?
좋은 조건으로 이직했지만
상담이 어려울 때 물어볼 사람이 없다면 어떨까요?
교육은 많지만 실제 현장에서 적용하는 방법을 배울 수 없다면 어떨까요?
결국 중요한 것은
“내가 이 조직에서 얼마를 받을 수 있는가?”
와 함께
“내가 이 조직에서 어떤 설계사로 성장할 수 있는가?”
를 함께 보는 것입니다.
보험설계사의 하루가 달라지는 것은 작은 것에서 시작될 수 있습니다
거창한 시스템이 아니어도 됩니다.
아침에 오늘 해야 할 일을 함께 정리하는 것.
어제 상담에서 어려웠던 부분을 이야기하는 것.
고객에게 어떤 질문을 해야 할지 함께 고민하는 것.
상품을 잘못 이해하고 있으면 바로잡아주는 것.
상담이 끝난 뒤 무엇이 좋았고 무엇이 부족했는지 이야기하는 것.
때로는 계약이 나오지 않아 힘들다는 이야기를 들어주는 것.
이런 작은 과정들이 반복되면
보험설계사의 하루는 조금씩 달라질 수 있습니다.
그리고 이런 작은 차이가
장기적으로는 큰 차이가 될 수도 있습니다.
결국 사람을 남기는 조직이 오래갑니다
보험설계사 조직을 숫자로만 보면
설계사 수,
월납 실적,
계약 건수,
매출,
조직 규모 등이 먼저 보입니다.
하지만 그 숫자를 만들어내는 것은 결국 사람입니다.
한 명의 설계사가 오래 일하고,
그 설계사가 또 다른 사람에게 경험을 전달하고,
새롭게 들어온 설계사가 다시 성장하는 구조.
이런 과정이 반복될 때 조직은 단순히 커지는 것을 넘어
사람의 경험이 축적되는 조직이 될 수 있습니다.
그래서 조직의 성장은
단순히 사람을 많이 영입하는 것만으로 만들어지는 것이 아니라고 생각합니다.
사람이 들어오고, 성장하고, 오래 일하고, 다시 다른 사람의 성장을 도와주는 구조.
그것이 더 건강한 성장일 수 있습니다.
메타리치 아톰본부가 생각하는 조직의 역할
메타리치 아톰본부가 생각하는 조직의 역할도 거창하지 않습니다.
보험설계사 대신 영업해주는 것.
모든 계약을 만들어주는 것.
설계사의 모든 문제를 대신 해결해주는 것.
그런 것이 아니라,
설계사가 자신의 영업을 스스로 만들어갈 수 있도록 옆에서 지원하는 것.
필요할 때 질문할 수 있고,
어려울 때 도움을 받을 수 있고,
실패했을 때 다시 배울 수 있고,
경력이 쌓이면 다음 단계의 성장을 고민할 수 있는 환경.
그런 조직을 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.
그리고 그 안에서도 결국 자신의 영업을 만들어가는 것은 설계사 본인의 몫입니다.
보험설계사는 혼자 일하지만 혼자일 필요는 없습니다
이 말을 10편의 핵심으로 남기고 싶습니다.
보험설계사는 결국 자신의 영업을 해야 합니다.
자신의 고객을 만나야 하고,
자신의 실적을 만들어야 하고,
자신의 커리어를 책임져야 합니다.
그렇기 때문에 어느 정도의 외로움은 피할 수 없습니다.
하지만
외로운 것과 혼자인 것은 다릅니다.
혼자 상담할 수 있습니다.
하지만 상담에 대해 이야기할 사람은 있을 수 있습니다.
혼자 고객을 만날 수 있습니다.
하지만 고객 문제를 함께 고민할 사람은 있을 수 있습니다.
혼자 계약을 만들어야 합니다.
하지만 실패했을 때 다시 일어날 수 있도록 도와주는 사람은 있을 수 있습니다.
그래서 좋은 조직은
보험설계사의 외로움을 완전히 없애주는 곳이 아니라
그 외로움을 혼자 감당하지 않아도 되는 곳일 수 있습니다.
보험설계사 이직을 알아보고 있다면
지금 보험설계사를 시작하려고 하거나,
현재 조직에서 계속 일을 해야 할지 고민하고 있거나,
이직을 생각하고 있다면
조건표만 받아보지 않았으면 합니다.
그 조직에서 실제로 일하는 설계사에게 물어보세요.
“여기서는 힘들 때 누구에게 이야기하세요?”
“상담이 어려우면 누가 도와주나요?”
“신입 때와 지금 달라진 점은 무엇인가요?”
“여기에서 계속 성장할 수 있다고 느끼나요?”
그리고 마지막으로
“이 조직을 다른 설계사에게 추천하고 싶은 이유는 무엇인가요?”
라고 물어보세요.
어쩌면 수수료표보다
이런 답변이 그 조직을 더 정확하게 보여줄 수도 있습니다.
보험설계사의 하루를 바꾸는 것은 결국 사람입니다
아침에 사무실에 들어갔을 때
반갑게 인사해주는 사람이 있고,
어려운 상담을 앞두고 이야기할 사람이 있고,
계약이 나오지 않아 힘든 날 이야기를 들어줄 사람이 있고,
잘한 상담에 함께 기뻐해주는 사람이 있다면
같은 보험영업이라도 느껴지는 무게는 달라질 수 있습니다.
보험설계사의 성공을 이야기할 때
우리는 흔히 계약 건수나 월납을 먼저 이야기합니다.
하지만 오래 일하기 위해서는
사람과 환경도 중요합니다.
그리고 그 환경을 선택하는 것도
결국 설계사의 중요한 선택입니다.
마무리
보험설계사는 자유로운 직업입니다.
하지만 그 자유가 때로는 외로움이 될 수 있습니다.
스스로 고객을 찾고,
스스로 약속을 만들고,
스스로 상담하고,
스스로 실적을 책임져야 하기 때문입니다.
그래서 보험설계사를 선택할 때는
얼마나 자유로운가만 볼 것이 아니라
얼마나 혼자 버티지 않아도 되는가도 함께 봐야 합니다.
좋은 조직은 설계사를 대신해서 성공시켜주지 않습니다.
대신 설계사가 스스로 성공할 수 있도록
필요한 순간에 옆에 있어줍니다.
그리고 저는 그것이 보험설계사에게 조직이 필요한 가장 중요한 이유 중 하나라고 생각합니다.
보험설계사는 혼자 일할 수 있습니다.
하지만 혼자 성장할 필요는 없습니다.
보험설계사 커리어 상담
보험설계사를 시작하려고 하거나,
현재 조직에서 외로움과 성장의 한계를 느끼고 있거나,
보험설계사 이직을 고민하고 있다면
당장 이직을 결정할 필요는 없습니다.
먼저 내가 어떤 환경에서 일하고 싶은지,
현재 조직에서 무엇이 부족한지,
앞으로 어떤 설계사가 되고 싶은지를 이야기해보는 것부터 시작해도 됩니다.
조건보다 중요한 것은 내가 오래 성장할 수 있는 환경인지 확인하는 것입니다.
메타리치 아톰본부는 단순히 설계사를 영입하는 것보다
각자의 커리어와 영업방식을 함께 고민할 수 있는 조직을 만들어가는 것을 중요하게 생각합니다.
혼자 버티는 보험영업보다
함께 성장할 수 있는 보험영업을 고민해보세요.
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