“수수료만 보려고 했는데, 결국 일하는 방식이 달라졌습니다.”
(아래 내용은 실제 상담 사례를 바탕으로 개인정보 보호를 위해 일부 내용을 각색한 사례입니다.)
보험설계사분들과 상담을 하다 보면 의외로 이런 말씀을 많이 하십니다.
“대표님은 정말 좋은 분입니다.”
그리고 잠시 뒤에는 이런 이야기가 이어집니다.
“그런데… 계속 여기 있는 게 맞는지 모르겠습니다.”
오늘 소개해 드릴 B 설계사도 그런 고민을 안고 상담을 신청했습니다.
“대표님은 좋은데, 점점 혼자 버티는 느낌이 들었습니다.”
B 설계사는 약 5년 동안 한 소형 GA에서 활동했습니다.
대표와의 관계도 좋았고, 정산도 크게 문제되지 않았습니다.
가족 같은 분위기였고, 서로 얼굴을 보며 일하는 것이 편했습니다.
그래서 이직은 한 번도 진지하게 생각해 본 적이 없었다고 합니다.
하지만 시간이 지나면서 조금씩 달라지기 시작했습니다.
상담 준비도 혼자,
자료도 혼자,
상품 비교도 혼자,
고객 관리도 혼자.
처음에는 당연하다고 생각했던 일들이 어느 순간부터는 부담으로 다가오기 시작했습니다.
계기는 같은 계약인데 수수료가 달랐던 일이었습니다.
어느 날 친한 설계사들과 식사를 하던 자리였습니다.
비슷한 실적을 올렸는데도 정산 금액이 서로 다르다는 이야기가 나왔습니다.
“같은 보험사인데?”
“같은 상품인데?”
“왜 이렇게 차이가 나지?”
그날 처음으로 B 설계사는 자신의 조건을 객관적으로 비교해 봐야겠다는 생각이 들었다고 합니다.
처음에는 수수료만 보려고 했습니다.
상담을 시작하면서 B 설계사가 가장 먼저 꺼낸 질문도 단순했습니다.
“수수료가 얼마나 차이 나나요?”
하지만 조건을 하나씩 비교해 볼수록 이야기는 달라졌습니다.
수수료만 다른 것이 아니었습니다.
정산 방식도 달랐고,
시책 지급 기준도 달랐고,
환수 규정도 달랐습니다.
여기에 교육 시스템,
영업지원,
상담 DB,
전산 시스템,
취급 가능한 보험사까지.
비교 항목이 하나둘 늘어날수록 B 설계사는 오히려 숫자보다 ‘일하는 환경’이 더 중요하다는 것을 느끼기 시작했습니다.
가장 크게 체감한 것은 ‘시간’이었습니다.
이직 후 B 설계사가 가장 먼저 한 말은 의외였습니다.
“생각보다 시간이 많이 남습니다.”
예전에는 고객 상담 전에 필요한 자료를 직접 찾고,
상품을 비교하고,
동료들에게 물어보고,
혼자 정리하는 시간이 적지 않았습니다.
하지만 새로운 조직에서는 필요한 자료와 교육이 체계적으로 제공되면서 준비 시간이 눈에 띄게 줄었다고 합니다.
그만큼 고객 상담에 집중할 수 있는 시간이 늘어났고,
영업 효율도 자연스럽게 달라졌다고 이야기했습니다.
“수수료보다 더 큰 차이가 있었습니다.”
상담을 마무리하면서 B 설계사가 했던 말이 아직도 기억에 남습니다.
“처음에는 수수료만 보려고 했습니다.”
“그런데 비교해 보니 결국 중요한 건 오래 일하기 좋은 환경이었습니다.”
수수료는 숫자로 확인할 수 있습니다.
하지만 교육,
지원,
조직 문화,
정보 공유,
영업 시스템은 직접 비교해 보기 전까지는 알기 어렵습니다.
조건은 숫자 하나로 결정되지 않습니다.
많은 설계사들이 이직을 고민하면 가장 먼저 수수료를 비교합니다.
물론 중요한 기준입니다.
하지만 실제로 오래 활동하는 설계사들은 수수료만 보지 않습니다.
- 정산은 투명한가?
- 환수 기준은 합리적인가?
- 교육은 꾸준히 이루어지는가?
- 상담 DB나 영업지원은 있는가?
- 혼자 해결해야 하는 일이 너무 많지는 않은가?
이런 요소들이 쌓여 하루의 업무 방식과 장기적인 성장에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
결국 중요한 것은 어느 조직이 더 좋으냐가 아니라 나에게 맞는 환경이 어디냐입니다.
그 기준을 객관적으로 비교해 보는 것만으로도 더 나은 선택에 한 걸음 가까워질 수 있습니다.
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